Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) : en entrant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS (suivi de commande, relance de panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles. Ces SMS n’excéderont pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et que nous les utilisions à cette seule fin.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison (ex. : marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer ce consentement en nous contactant à l’adresse : contact@maisourire.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.
Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, protégés par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez un achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte de crédit.
Ces données sont chiffrées selon la norme de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les informations relatives à la transaction d’achat sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI (Visa, MasterCard, American Express, Discover).

Pour plus d’informations :

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Les fournisseurs tiers utilisés par MAISOURIRE.com ne recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.

Cependant, certains prestataires (paiement, logistique, etc.) possèdent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter pour savoir comment ils traitent vos données.

⚠️ Certains fournisseurs peuvent être situés dans d’autres juridictions (ex. : États-Unis). Vos informations peuvent alors être soumises aux lois locales (ex. : Patriot Act).

Une fois que vous quittez MAISOURIRE.com (redirection vers un site tiers), la présente politique de confidentialité ne s’applique plus.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles et suivons les meilleures pratiques de l’industrie.

Les informations de paiement (ex. : carte bancaire) sont chiffrées via SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.

⚠️ Bien qu’aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste non exhaustive des cookies que nous utilisons :

  • _session_id : identificateur unique de session (Shopify stocke les informations relatives à la session).

  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 min (statistiques internes).

  • _shopify_uniq : expire à minuit, compte le nombre de visites par client unique.

  • cart : identificateur unique, persiste 2 semaines (contenu du panier).

  • _secure_session_id : identificateur unique de session.

  • storefront_digest : identificateur unique (si la boutique est protégée par mot de passe).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et nous autoriser toute personne mineure sous votre responsabilité à utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances elles sont divulguées.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter à :E-mail : contact@maisourire.com